Acceptatiecriteria

  • Auteur: Bart de Best
  • ISBN: 9789071501784
  • Verschenen: 30-10-2014
  • Leverbaar: Direct
  • Levertijd (NL): Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, morgen in huis
  • Druk: 1e druk
  • Productvorm: Zachte kaft
  • Taal: Nederlands
  • Uitgever: Leonon Media
  • Aantal pagina's: 176
€ 49,95

Omschrijving

Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit, kwaliteit en beheerbaarheid

Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de afgesproken requirements ten aanzien van de functionaliteit, kwaliteit en beheerbaarheid.

Er komt heel wat kijken om acceptatiecriteria te verankeren in beheerprocessen en systeemontwikkelingsprojecten. Het opstellen en het hanteren van acceptatiecriteria voor IT-producten en -diensten geschiedt bij veel organisaties met wisselend succes. Vaak worden acceptatiecriteria wel opgesteld, maar niet effectief gebruikt en verworden ze tot een noodzakelijk kwaad zonder kwaliteitsborgende werking.

Dit boek geeft een analyse van de oorzaken van dit falen van de kwaliteitsbewaking. Als remedie worden drie stappenplannen geboden voor het afleiden, toepassen en invoeren van acceptatiecriteria.

De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de acceptatie van ICT-producten en ICT-services: de klanten, de leveranciers en de beheerders. Ook is er nog een doelgroep die niet accepteert, maar vaststelt of correct is geaccepteerd; hiertoe behoren kwaliteitsmanagers en auditors die het boek als normenkader kunnen gebruiken.

In dit boek is een aantal casussen opgenomen die diverse manieren laten zien voor het effectief en efficiƫnt omgaan met acceptatiecriteria.
Cloud SLA
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of... € 49,95

SLA Best Practices
SLA Best Practices

Dit boek beschrijft de best practices om er achter te komen wat de prestatie-indicatoren zijn die gemeten moeten... € 77,00

Agile service management met Scrum in de praktijk
Agile service management met Scrum in de praktijk

De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de toepassing van Agile software ontwikkeling... € 49,95

Quality control & assurance
Quality control & assurance

Organisaties zijn de afgelopen jaren voor een effectieve en efficiĆ«nte werking van de bedrijfsprocessen steeds... € 59,95

ICT Prestatie Indicatoren
ICT Prestatie Indicatoren

Het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties. Door... € 59,95

Cloud SLA
Cloud SLA

Dit boek beschrijft wat cloud services zijn. Daarbij wordt ingegaan op de risico's die organisaties lopen bij het... € 49,95

Agile service management met scrum
Agile service management met scrum

Dit boek definieert eerst de risicogebieden bij het invoeren van Scrum en Kanban. Daarna worden de diverse Agile... € 34,95

Ketenbeheer in de praktijk
Ketenbeheer in de praktijk

Dit boek definieert ketenbeheer als de verzameling van beheerprocessen en beheerproducten die ervoor zorgdragen dat... € 49,95

Beheren onder architectuur
Beheren onder architectuur

Dit boek geef aan op welke wijze invulling gegeven kan worden aan de viewpoint: beheren onder architectuur of... € 59,95

Agile Service Management with Scrum
Agile Service Management with Scrum

This book first defines the risk areas when implementing Scrum and Kanban. The content of Agile service management... € 49,95