Continuous Support
Best Practices
- Auteur: Bart de Best
- SKU: 9789492618917
- Verschenen: 24-06-2026
- Leverbaar: Direct
- Levertijd (NL): Ongeveer 3-5 werkdagen
- Druk: 1e druk
- Productvorm: Zachte kaft
- Taal: Nederlands
- Uitgever: Leonon Media
- Aantal pagina's: 164
Omschrijving
Dit boek belicht de ondersteunende kant van DevOps: van servicedesk en incidentbeheer tot probleemmanagement — de practices die SLA-doelstellingen structureel waarborgen.Continuous Support is een uitgave binnen de Continuous Everything-reeks. Waar de andere CE-boeken zich vooral richten op de voortbrengende kant van DevOps, focust dit boek expliciet op de ondersteunende kant: support.
Continuous Support draait om operationele management practices, met de Servicedesk als centraal ankerpunt. De kern van Continuous Support wordt gevormd door de volgende management practices: Servicedesk, Service request management, Incident management, Problem management, Service configuration management, IT Asset management. Deze CX wordt ondersteund door Continuous Information Management en Continuous Monitoring.
Deze practices borgen de kwaliteitsafspraken voor digitale producten en services die door BizDevSecOps worden geleverd. Tegelijk maken ze inzichtelijk welke aanvullende competenties nodig zijn om SLA-doelstellingen structureel te behalen.
Dit boek belicht de vaak onderbelichte delivery-kant van DevOps: van strategisch portfoliobeheer tot financieel en... € 56,45
Continuous Information Management is een agile aanpak die organisaties helpt om informatie slim, veilig en... € 79,50
Continuous AI richt zich op het verhogen van de outcome van CE-aspectgebieden zoals de value streams Continuous... € 56,45
De content bestaat uit het behandelen van Continuous Integration aan de hand van een definitie, business case,... € 39,95
Dit boek is een introductie van de Continuous Everything aspecten. Met dit boek in de hand heeft u goed overzicht... € 69,50
Dit boek is een introductie en overzicht van wat Continuous Everything inhoudt.
Continuous Everything is...
€ 39,95
Dit boek is een uitstekende spiegel voor ieder DevOps team dat snel een compleet beeld wil vormen van op te pakken... € 39,95
Continuous Design is een aanpak die beoogt om DevOps teams vooraf na te laten denken over de contouren van het te... € 56,45
Dit boek is een bundeling van 4 Continuous Everything boeken te weten:
1. Continuous Planning
2...
€ 119,95
Dit boek is een bundeling van 4 Continuous Everything boeken te weten:
1. Continuous Deployment
2...
€ 119,95